El mejor mantenimiento es el que no se nota
Un formulario que no envía o una tienda que no cobra pueden pasar desapercibidos hasta que alguien avisa. Mantenemos tu web en WordPress al día, revisamos su funcionamiento y atendemos las incidencias. Estas son las condiciones con las que trabajamos.
Te respondemos en menos de una hora por WhatsApp, teléfono o correo, de lunes a viernes de 8 a 20 y los sábados de 8 a 14. La media registrada de resolución en ese horario es de 40 minutos, aunque cada incidencia puede requerir un tiempo distinto.
Hacemos una copia diaria fuera del servidor y conservamos cuatro semanas. Cada cierto tiempo restauramos alguna de prueba para comprobar que se pueden recuperar. Preferimos saber que funcionan antes de necesitarlas con prisas.
El dominio está a nombre de tu empresa, aunque nos encarguemos de renovarlo. También tienes acceso a tu web y a sus copias. Contratar el mantenimiento no cambia quién es el propietario.
Sin permanencia, con un mes de preaviso. Con los pagos al día, entregamos los archivos, la base de datos, las copias y lo necesario para trasladar el dominio en cinco días hábiles. También te ayudamos a coordinar el cambio.
Revisamos la web, el servidor y las funciones que utilizas para trabajar. Hay tareas programadas y otras que necesitan atención cuando aparece un aviso. El plan marca la frecuencia y el soporte incluido.
Actualizamos cada mes o cada semana, según el plan. Antes hacemos una copia de seguridad, y si algo se rompe, volvemos atrás. Después comprobamos las funciones principales y mandamos un mensaje de prueba por el formulario para ver que llega. Si aparece un parche de seguridad urgente, adelantamos la intervención. Y si una extensión deja de mantenerse, revisamos qué alternativa conviene antes de sustituirla.
Configuramos la protección frente a ataques, limitamos los intentos de acceso y mantenemos el certificado al día. Revisamos los registros del servidor cada semana para detectar actividad sospechosa. Si encontramos una intrusión, limpiamos la web y revisamos por dónde han entrado.
El hosting está incluido en los planes, en un servidor que gestionamos y configuramos para WordPress, alojado en un centro de datos en España. Nos ocupamos también de la configuración del dominio y del correo. Cuando el problema está en nuestro servidor, podemos intervenir directamente.
Cada mes revisamos el rendimiento, combinando pruebas con datos de visitas reales cuando están disponibles. Comprobamos imágenes, caché y base de datos para localizar qué está frenando la carga. También miramos los avisos que da Google sobre tu web, como páginas que fallan o enlaces rotos. Si hace falta una intervención mayor, te explicamos qué conviene hacer y la presupuestamos antes.
Cada plan incluye tiempo para resolver incidencias y hacer pequeños cambios. Nos dices qué necesitas y lo revisamos. Si el trabajo supera el tiempo disponible o requiere una sección o función nueva, te avisamos antes de empezar. Cambiar un teléfono y rehacer la página de servicios son encargos bastante distintos.
En WooCommerce revisamos el pago, la creación del pedido y los correos de confirmación. Después de cada actualización hacemos una compra de prueba. Si la tienda deja de cobrar, atendemos la incidencia también fuera de horario, como parte del plan Tienda.
La base es la misma. Cambian los recursos, la frecuencia de las actualizaciones y el tiempo de soporte.
La portada puede cargar perfectamente mientras el pago da error. Por eso, cuando llega un aviso, revisamos la función afectada y buscamos la causa. Después del arreglo comprobamos que vuelve a funcionar y te contamos qué ha pasado.
El recorrido de una incidencia en una tienda, desde el aviso hasta el cierre.
Incidencia ficticia con tiempos ilustrativos. La duración real depende del problema y de lo necesario para resolverlo.
Una web corporativa, una tienda y una web con reservas no necesitan los mismos cuidados. El plan depende de lo que hace la tuya y del soporte que necesita.
Una web de empresa en WordPress.
39 €390 €al mes · más IVAal año · más IVA · 32,50 € al mes
Hosting
Mantenimiento
Soporte
Una tienda en WooCommerce.
149 €1.490 €al mes · más IVAal año · más IVA · 124,17 € al mes
Hosting
Mantenimiento
Soporte
Una web con reservas, áreas privadas, integraciones o mucho tráfico.
Desde249 €2.490 €al mes · más IVAal año · más IVA · 207,50 € al mes
Hosting
Mantenimiento
Soporte
El tiempo adicional se factura a 60 € la hora, por tramos de diez minutos y redondeando hacia arriba. ¿Tu correo está en Google Workspace o Microsoft 365? Lo dejamos allí, configurado, y te ayudamos con él.
Si tu web está ahora con otro proveedor, esto es lo que cambia al pasarte.
0 €
La mudanza a nuestro servidor. Probamos la web en el nuevo antes de cambiar, así que no hay cortes
Te contesta alguien que conoce tu web, sin tiques que pasan de mesa en mesa.
Desde190 €
Limpiar una web hackeada, si hoy no tienes mantenimiento. Se descuenta si te quedas · más IVA
El hosting, el mantenimiento y el dominio, en la misma factura.
Si mantener tu web va a costar más que rehacerla, te lo decimos de entrada.
Contestamos desde Valencia de lunes a viernes, de 8 a 20, y los sábados de 8 a 14. El reloj de aquí abajo te dice si ahora te respondemos por WhatsApp o si es mejor escribir un correo.
Cuidamos webs de toda España, porque casi todo el trabajo se hace a distancia. Antes de empezar revisamos tu web gratis y en cinco días laborables te mandamos por escrito cómo está y qué haríamos. Si estás cerca, la repasamos juntos en persona.
39 € al mes una web de empresa, 149 € una tienda y desde 249 € una web a medida, más IVA y con el hosting dentro; si pagas el año, dos meses gratis. El dominio va aparte, a tu nombre: 15 € al año. Lo que falle en nuestro servidor lo arreglamos sin contar minutos; lo demás entra en el tiempo de tu plan, y el tiempo adicional se cobra a 60 € la hora por tramos de diez minutos, con el detalle de lo que se hizo. Antes de empezar te decimos cuánto va a llevar. La mudanza a nuestro servidor no se cobra; si tu web lleva años sin tocar, la puesta a punto se presupuesta aparte, con el precio cerrado antes de empezar.
Entra lo que hace falta para que la web siga funcionando y al día: actualizaciones, copias, seguridad, hosting, certificado, velocidad y el tiempo de tu plan para incidencias y cambios pequeños. No entran una web nueva, secciones o funciones nuevas ni programas a medida. Eso es diseño web o software a medida, con su presupuesto.
No. Mantenemos webs hechas por otros estudios o por el propio cliente. Antes de aceptarla la revisamos, la ponemos al día y la mudamos a nuestro servidor sin que tus visitas lo noten.
Depende del plan. Si la web se cae entera, la levantamos también fuera de horario; en una tienda, además, si deja de cobrar; y con un plan a medida tienes WhatsApp los siete días. Los avisos automáticos nos llegan a nosotros antes que a ti. Lo que no para la web, como una errata o una foto que no carga, espera al siguiente día de atención: una urgencia real no es lo mismo que una incomodidad.
Si hoy no tienes mantenimiento, la arreglamos a 60 € la hora, por tramos de diez minutos, y antes de empezar te decimos cuánto va a costar; limpiar una web hackeada y cerrar por donde entraron, desde 190 € más IVA. Si después te quedas con nosotros, se descuenta. Si pasa mientras la cuidamos, entra en el tiempo de tu plan, y si la culpa es del servidor, no cuenta.
Sí. También cuidamos webs en otros hostings, con el mismo plan. Pero en nuestro servidor la arreglamos antes, porque no dependemos del soporte de nadie, y el hosting ya va incluido en el precio.
Sí, en WooCommerce, con el plan Tienda: además de lo de siempre, miramos los pagos, los pedidos y los correos de confirmación, y después de cada actualización hacemos una compra de prueba. Si tu tienda está en otra plataforma, cuéntanosla y te decimos si la podemos llevar.
No. Lo que tiene que hacer una web es funcionar, y si funciona no hace falta que leas nada. Cuando hay horas que facturar, te llega el detalle: qué se hizo y cuánto tardamos. Y si pasa algo, te lo contamos el mismo día, con su parte.
Cuidar una web cada mes acaba enseñando lo que le falta.